Reputación online en Argentina: manejo de crisis de reputación

Administrar la identidad y reputación digital se ha convertido en la actualidad en una necesidad indiscutible para las marcas.
Como agencia experta en reputación on line e identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de 30 países trabajados.
Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un weblog o bien una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para producir una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación on-line. De igual manera que sucede con un resfriado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus iniciales en inglés.



Google se ha convertido en el principal escaparate público al que recurrir en busca de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o bien descalabro de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo lo que se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. De ahí que, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación on-line te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o bien persona de una buena reputación en línea. A fin de que empiece a trabajar lo antes posible en algo tan importante como es su carta de presentación digital.


Como agencia de reputación on line en Argentina, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on-line. Sabemos de qué forma robustecer la identidad digital de su empresa, no sólo para hacerla más resistente frente a posibles crisis on-line, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de modo que sean ellos mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.
  • Podemos aplicarlo específicamente a:
  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de reputación en línea
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en buscadores web

¿De qué forma es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de Argentina?

El éxito de nuestro metodología se basa en:

Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo pormenorizado en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.

Construcción de una reputación on line positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia ambientes ocultos los resultados negativos. Además, también revisamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio web se esté indexando apropiadamente en los motores de búsqueda.

Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.

Eliminamos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, intentamos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para eliminarlos.

Informes permanentes: Como agencia de reputación on-line tanto personal para empresas, entendemos que para nuestros clientes del servicio es esencial mantenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por este motivo se realizan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, especialistas en posicionamiento web, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuales son los beneficios de la reputación online en su negocio de Argentina?

Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes de Argentina la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos dan credibilidad y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación on line sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:
  1. Construcción de una identidad digital perfecta
  2. Atribución de confianza, credibilidad y confiabilidad a nuestra marca
  3. Mejora en la influencia sobre decisiones de compra
  4. Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
  5. Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  6. Administración del marketing de influencia
  7. Protección en frente de comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
  8. Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  9. Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  10. Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros buscadores web, incrementando el tráfico desde buscadores

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