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Como elegir el mejor hotel para tu viaje?

La elección de un hotel puede potenciar o arruinar tu experiencia de viaje.
Si elegís bien, vas a disfrutar de un lugar limpio y cómodo para quedarte. Por desgracia, algunos clientes descubren que su habitación no está limpia o que sus paredes demasiado delgadas y dejan pasar el sonido de otras habitaciones

Normalmente, las personas que se alojan en hoteles caen en una de las varias categorías dependiendo de su presupuesto para el viaje, y si son turistas, familias, empresarios o viajeros en tránsito. Las cadenas hoteleras, son siempre conscientes de que los viajeros tienenen opciones, por algo siempre están ofreciendo cada vez más servicios a precios competitivos!

Estos extras, que van desde el wifi, al prestamos de libros para usar en las habitaciones, están diseñados para atraer a todo tipo de viajero. Tu trabajo es decidir qué características son importantes y en ella, elegir tu hotel ideal.

Echemos un vistazo a los factores que podrían afectar tu decisión.

Costo

Los Precios de los hoteles pueden variar drásticamente de un lugar a otro. En la ciudad de Mendoza, 600 pesos puede parecer barato. Pero en algunas áreas de la Argentina, sin embargo por $ 600 podemos alquilar una habitación muy cómoda en el mejor lugar en la ciudad. Averigua los costos de alojamiento para un área en particular, te ayuda a decidir cuánto gastas en tu habitación del hotel.

Muchos sitios web de viajes, tales como Kayak y Travelzoo, son para comparar los precios de los hoteles. Las guías, que a menudo contienen mapas útiles, ayudan a encontrar la parte más segura de la ciudad o el barrio más cercano a los lugares que vas a visitar. Usa una combinación de sitios web de viajes y guías para determinar qué hoteles acomoden a su presupuesto.

Cadena Hotelera / Lealtad de marca

«Estoy acostumbrado a reservar» con las cadenas que me gustan, y evitar permanecer en cadenas donde he tenido malas experiencias, independientemente del costo o servicios. La mayoría de las veces, esta estrategia da sus frutos. Si la cadena de hoteles en cuestión ofrece millas de viajero frecuente o algún otro tipo de campañas de fidelización de clientes, es incluso mejor.

Distancia a lugares de interés / Destinos

Si pusiste tu corazón en pasar el día en Mendoza, estarás muy decepcionado con un hotel de 30 km en las afueras de la ciudad. Tené siempre en cuenta la distancia y tiempo de viaje a los lugares que quieres ver cuando se elige un hotel. Podras pagar un poco mucho más para estar cerca de los cinco principales lugares de interés turístico, pero no tendrás que preocuparte en como llegar a los lugares de visita obligada en el tiempo o preocuparse sobre dónde estacionar su auto!

Seguridad

En las grandes ciudades, la seguridad es muy importantes. Nuncas ahorres en alojamiento si al hacerlo pones en riesgo tu seguridad. Si no estás seguro de dónde están las áreas seguras, compra algunas guía y lee acerca de tu destino. No confíe en anuncios online; pregunte a sus amigos que han viajado a su destino, lee comentarios independientes o hablar con un agente de viajes antes de reservar su habitación.

Características del hotel

La mayoría de los viajeros tienen «hacer o deshacer» requisitos de alojamiento. Para mí, una habitación de no fumadores es un must-have. Hace una lista de las características de la habitación del hotel que son importantes para ti. Si no puedes obtener información sobre las características de hoteles en guías o sitios web, llame al hotel que está considerando y consulta al personal de recepción sobre descripción de sus propiedades.

Los hoteles ofrecen una variedad de servicios, incluyendo:

Estacionamiento

¿Hay estacionamiento gratuito? ¿Podes ver el estacionamiento desde tu habitación, o hay estacionamiento subterráneo?

Habitaciones con acceso

Si utilizas una silla de ruedas, las habitaciones del hotel satisfacen tus necesidades? (Consejo: Llame a cada hotel para aprender sobre las rampas de acceso, tamaños de baño y otros factores importantes; la definición de cada cadena de hoteles de «accesible» es diferente.)

Piscina

Si vas a viajar con los con niños o relajarse en la piscina, considere un hotel con piscina cubierta o al aire libre. Chapotear o nadar un par de vueltas puede ser una gran manera de relajarse después de un largo día de turismo.

Mascotas

Si viaja con su pequeña mascota, pregunte si se permiten. Sitios web como PetsWelcome y DogFriendly pueden ayudarle a encontrar hoteles que aceptan mascotas.

Cama / Selección de habitaciones

Si prefiere habitaciones de no fumadores, o si necesita una habitación con dos camas individuales, tendrias que preguntar sobre la disponibilidad específica habitación.

Algunos servicios, como camas adicionales o cunas infantiles, pueden estar disponibles en una base «por pedido específico». Asegúrese de entender las políticas del hotel antes de reservar su habitación.

Llegada tardía

Muchos hoteles ofrecen una opción de late check-in, si garantizas la reserva con tarjeta de crédito. Por supuesto, si no te presentas, el hotel te cobrará de todos modos. El Late check-in es especialmente útil si viajas a una larga distancia o con mal tiempo para llegar a al hotel. Vas a tener la tranquilidad de saber que la habitación estara disponible durante toda la noche si es necesario.

Comentarios de los huéspedes y recomendaciones

Hay varias maneras de interiorizarse sobre la calidad del hotel.

Las reseñas online, tales como los que están en TripAdvisor y Hotels.com, puede ser muy útil cuando estás tratando de decidir qué hotel a elegir. Podes encontrar que ciertos puntos individuales son extremadamente positivo o negativo. Es importante tener en cuenta todas las opiniones en la selección de su hotel, ya que algunos viajeros son muy particulares y otros dan a cualquier habitación decente una calificación máxima.

No te olvides de pedir a la familia, amigos y colegas por sus recomendaciones.

La decisión final

Al final, te toca elegir qué características son más importantes. Si tenes más preguntas, llama a la recepción del hotel y charla sobre tus preocupaciones con el gerente. Y por ultimo, lee detenidamente la política de cancelación del hotel antes de hacer la reserva, no sea cosa que nos llevemos alguna sorpresita.

Los 10 errores que un Hotel debe evitar en Redes Sociales

Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram… Hacer un hueco para tu hotel en las redes sociales puede resultar agotador, pero siguiendo los pasos adecuados los medios sociales pueden ser de gran ayuda a la hora de establecer relaciones con tus clientes. A continuación, exponemos 10 de los errores más comunes en los que no debes caer a la hora de promocionar tu hotel en la Red.

1. Publicar un perfil incompleto

Dejar información sin completar en el perfil de tu hotel en redes sociales puede ofrecer una imagen pobre del establecimiento. Aprovecha las redes sociales para ofrecer toda la información posible del hotel, marcar el tono de tus comunicaciones con los usuarios en Internet y crear un estilo acorde a tu público objetivo.

2. Subir fotos sin descripciones de texto

Una foto debe ir acompañada de un breve texto que explique la historia que hay detrás de la imagen. No sólo se trata de ayudar al SEO de tu página añadiendo palabras clave sin parar, sino de transmitir a los usuarios la esencia del hotel y sus características.
3. No incluir un enlace al sitio de reservas

Aunque las redes sociales sean un espacio perfecto para crear comunidad y comunicarte con tus clientes, en algunos casos también pueden motivar a los usuarios a realizar una reserva en el hotel. No dejes escapar esta oportunidad y asegúrate de que facilitas el acceso libre y directo a las herramientas de reserva.

4. Establecer una comunicación unidireccional

Los medios sociales son una gran plataforma para amplificar la historia de tu hotel, sin embargo, no debería ser una calle de sentido único. Entablar un diálogo bidireccional con los seguidores contribuirá a crear relaciones más personales. Hacer partícipes a los huéspedes con preguntas y animarles a comentar las publicaciones del hotel dará mayor dinamismo a la comunidad.

5. Usar la red social sólo como una herramienta de autobombo

Aunque pueda parecer que los medios sociales son el lugar perfecto para compartir las promociones de tu hotel, no todos las publicaciones deberían centrarse en el autobombo. Una buena regla a seguir establece que sólo un 20% de la spublicaciones debería centrarse en la publicación de promociones de la marca, mientras que el 80% restante se dedicaría a otro tipo de contenidos destinados a generar “engagement”. Comparte noticias interesantes sobre el hotel y sus alrededores, incluye fotos divertidas del destino y usa la creatividad para ganarte el “me gusta” de tus seguidores.

6. Ignorar o borrar comentarios negativos

Los votos negativos pueden ser difíciles de asumir, pero un voto o comentario negativo puede volverse positivo si el hotel responde al mismo y aporta soluciones. No ignores las críticas que reciba tu hotel en medios sociales, pues suponen una información valiosísima que puede ayudarte a mejorar tu negocio.

7. Publicar demasiado o demasiado poco

Saber qué, cuándo y con qué frecuencia publicar es de vital importancia. Publicar muy pocas veces (una vez por semana) no creará suficiente interés y “engagement” en tus seguidores, pero es importante no abrumar a los fans publicando demasiado. Se recomienda publicar unas 4 veces a la semana en Facebook, 2-3 veces a la semana en LinkedIn y varias veces al día en Twitter.

8. Utilizar un tono impersonal o automatizado en las publicaciones

Una de las razones por los que los medios de comunicación social han alcanzado gran un éxito se debe a que las personas pueden interactuar entre sí. Asegúrate de enviar comentarios individualizados a los seguidores en lugar de respuestas automáticas y haz un esfuerzo extra añadiendo un toque personal.

9. #Abusar #de #los #hashtags

Los hashtags se utilizan ​​para ayudar a los consumidores a encontrar rápidamente temas específicos y hacen referencia a la palabra clave o frase. Pueden ser muy beneficiosos cuando se usan apropiadamente, pero innundar tus mensajes con hashtags innecesarios genera una sensación de caos, falta de profesionalidad y dificulta la lectura de los mensajes.

10. Ser impaciente

Gestionar la presencia de una marca en los medios sociales toma su tiempo. Tener un gran número de seguidores no debería ser el único objetivo y, sin duda, esto no va a suceder de la noche a la mañana. Sé paciente y fomenta relaciones de calidad con los fans creando conversaciones relevantes. A medida que continúes comunicándote de una manera interesante y agradable, los seguidores crecerán.

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